Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons différents types de renseignements selon la nature de votre interaction avec nos services éducatifs. Mais soyons clairs dès le départ : nous ne collectons que ce dont nous avons réellement besoin pour vous offrir une expérience pertinente.

Informations que vous nous fournissez directement

• Coordonnées de base comme votre nom, adresse courriel et numéro de téléphone lors de l'inscription à nos formations
• Informations démographiques si vous choisissez de les partager pour personnaliser votre parcours d'apprentissage
• Données relatives à vos objectifs financiers et à votre niveau d'expérience en investissement
• Communications que vous nous envoyez, questions posées ou commentaires partagés
• Préférences d'apprentissage et sujets d'intérêt spécifiques

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, certaines données techniques sont recueillies automatiquement. Rien de mystérieux ici – il s'agit d'informations standard que presque tous les sites web collectent pour fonctionner correctement.

• Adresse IP et type de navigateur utilisé
• Pages consultées et durée des visites
• Appareil utilisé et système d'exploitation
• Source de référence qui vous a amené sur notre site
• Données de performance pour améliorer l'expérience utilisateur

Utilisation de vos renseignements

Vos données ne sont pas là pour décorer nos serveurs. Chaque information que nous recueillons sert un objectif précis lié à l'amélioration de votre expérience éducative.

Nous utilisons également vos renseignements pour des raisons légales et de sécurité – par exemple, pour prévenir la fraude ou respecter nos obligations légales au Canada. Ces utilisations sont toujours conformes aux lois applicables.

Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos données. Point final. Cependant, il existe quelques situations où nous pouvons partager certains renseignements avec des tiers de confiance.

Fournisseurs de services

Certaines entreprises nous aident à gérer notre plateforme éducative. Ces partenaires ont accès uniquement aux informations nécessaires pour accomplir leurs tâches spécifiques :

• Hébergement et infrastructure technique pour maintenir notre site en ligne
• Services d'envoi de courriels pour nos communications éducatives
• Outils d'analyse pour comprendre comment améliorer notre contenu
• Processeurs de paiement pour gérer les transactions de manière sécurisée

Obligations légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être obligés de divulguer vos renseignements :

• En réponse à une demande légale valide des autorités canadiennes
• Pour protéger nos droits légaux ou ceux de nos utilisateurs
• En cas d'enquête sur une fraude ou activité illégale présumée
• Pour se conformer aux réglementations financières applicables

Protection et sécurité de vos données

La sécurité de vos renseignements personnels est une priorité absolue. Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction.

Mesures de sécurité techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage sécurisé des données avec chiffrement au repos
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et plans de récupération
• Mises à jour de sécurité et surveillance continue

Mesures organisationnelles

Au-delà de la technologie, nous avons mis en place des politiques internes strictes :

• Accès limité aux données personnelles selon le principe du besoin d'en connaître
• Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
• Vérification des antécédents pour le personnel ayant accès aux systèmes sensibles
• Accords de confidentialité avec tous les employés et partenaires

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos renseignements, aucun système n'est totalement infaillible. C'est pourquoi nous vous recommandons également de prendre des précautions de votre côté – utilisez des mots de passe robustes et ne les partagez jamais.

Conservation des renseignements

Nous ne conservons pas vos données indéfiniment. La durée de conservation varie selon le type d'information et l'objectif pour lequel elle a été collectée.

Périodes de conservation spécifiques

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
• Historique d'apprentissage : conservé pendant 7 ans après votre dernière activité pour répondre aux exigences réglementaires
• Communications : archivées pendant 3 ans à des fins de référence et de support
• Données techniques : anonymisées après 24 mois et conservées à des fins statistiques
• Informations financières : conservées conformément aux lois fiscales canadiennes (généralement 7 ans)

Une fois la période de conservation écoulée, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée. Si vous fermez votre compte, nous supprimons la plupart de vos informations dans les 90 jours, sauf celles que nous devons conserver pour des raisons légales.

Vos droits et choix

Vos données vous appartiennent. La législation canadienne vous accorde plusieurs droits importants concernant vos renseignements personnels, et nous prenons ces droits très au sérieux.

Droits d'accès et de rectification

Vous avez le droit de savoir quelles informations nous détenons à votre sujet et de les corriger si elles sont inexactes. Il suffit de nous contacter et nous vous fournirons une copie de vos données dans un format accessible dans un délai de 30 jours.

Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour certaines utilisations de vos données. Par exemple, si vous ne souhaitez plus recevoir nos infolettres éducatives, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien dans chaque courriel ou en nous contactant directement.

Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels. Nous donnerons suite à votre demande à moins que nous ayons une raison légale de conserver ces informations. Voici comment procéder :

• Envoyez-nous un courriel à [email protected] avec votre demande
• Précisez clairement quelles informations vous souhaitez supprimer
• Nous confirmerons votre identité pour des raisons de sécurité
• Nous traiterons votre demande dans les 30 jours et vous informerons du résultat

Droit de déposer une plainte

Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. Nous espérons cependant que vous nous contacterez d'abord pour que nous puissions résoudre le problème directement.

Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Ces petits fichiers nous aident à améliorer votre expérience et à comprendre comment notre plateforme est utilisée.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site. Ils vous permettent de naviguer et d'utiliser les fonctionnalités de base. Vous ne pouvez pas désactiver ces cookies car le site ne fonctionnerait pas correctement sans eux.
• Cookies de performance : Collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site pour nous aider à améliorer son fonctionnement. Par exemple, ils nous indiquent quelles pages sont les plus visitées.
• Cookies de fonctionnalité : Permettent de mémoriser vos préférences comme votre langue ou votre région. Ils rendent votre expérience plus personnalisée.
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment améliorer notre contenu éducatif en analysant les parcours d'apprentissage et l'engagement.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités de notre site. La plupart des navigateurs vous permettent de gérer vos préférences en matière de cookies dans leurs paramètres.

Transferts internationaux de données

Bien que Societytx soit basée au Canada, certains de nos fournisseurs de services peuvent stocker ou traiter vos données à l'extérieur du pays. Lorsque cela se produit, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place.

Nos fournisseurs situés hors du Canada sont tenus contractuellement d'offrir un niveau de protection comparable à celui exigé par les lois canadiennes. Nous évaluons régulièrement ces arrangements pour garantir que vos données restent protégées, peu importe où elles sont stockées temporairement.

Si vous avez des questions spécifiques sur l'emplacement de vos données, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons transparents sur les pays où vos informations peuvent être traitées et les garanties mises en place.

Confidentialité des mineurs

Nos services éducatifs sont destinés aux adultes âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs sans le consentement parental approprié.

Si nous découvrons que nous avons accidentellement collecté des données d'un mineur sans autorisation parentale, nous supprimerons ces informations rapidement. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter immédiatement.

Pour les programmes éducatifs destinés aux jeunes investisseurs (16-17 ans), nous exigeons le consentement explicite d'un parent ou tuteur légal avant toute inscription. Dans ces cas, nous limitons la collecte de données au strict minimum nécessaire.

Modifications de cette politique

Les pratiques en matière de confidentialité évoluent, tout comme notre plateforme. Nous pouvons donc mettre à jour cette politique de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans la législation applicable.

Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informons de plusieurs façons :

• Notification par courriel aux utilisateurs inscrits
• Bannière d'information visible sur notre site web
• Mise à jour de la date d'entrée en vigueur en haut de cette politique

Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. Votre utilisation continue de nos services après la publication d'une version modifiée constitue votre acceptation de ces changements.